ابعاد استاندارد، علت گیر کردن کاغذ و راهکارهای پیشگیری از خرابی کاتر

دستگاه‌های پوز (Point of Sale) یا همان کارتخوان‌های فروشگاهی، ستون فقرات هر کسب‌وکاری هستند. اما وقتی در اوج شلوغی، صدای ناخوشایند گیر کردن کاغذ شنیده می‌شود یا رسیدها به درستی بریده نمی‌شوند، کل فرآیند فروش متوقف می‌گردد. در ۹۰ درصد موارد، مشکل از خود دستگاه نیست، بلکه از استفاده نادرست از رول‌های حرارتی نامرغوب یا با ابعاد غیر استاندارد است.

اصلی‌ترین نگرانی کاربران دستگاه‌های پوز، خرابی کاتر (Cutter) یا تیغه برش و گیر کردن مداوم کاغذ (Paper Jam) است. در این راهنمای تخصصی از رول کیش، ما به شما نشان می‌دهیم چگونه با شناخت دقیق ابعاد استاندارد رول و انتخاب رول باکیفیت و بدون پرز، عمر دستگاه پوز خود را افزایش دهید و برای همیشه از شر تعمیرات پرهزینه کاتر خلاص شوید.

درصورت نیاز به کسب اطلاعات بیشتر درمورد رول دستگاه پوز (POS) میتوانید با تلفن تماس ۰۲۱۸۸۵۹۴۲۴۸ و یا ۰۹۳۶۹۸۱۰۱۷۷ تماس حاصل نمایید.

بخش اول: شناخت ابعاد استاندارد رول پوز (عرض و قطر)

انتخاب غلط رول حرارتی، از همان ابتدا زمینه را برای خرابی‌های مکانیکی فراهم می‌کند. در دستگاه‌های پوز، دو معیار اصلی برای ابعاد رول وجود دارد:

۱. عرض رول (Width):

عرض رول باید دقیقاً با استاندارد دستگاه شما هماهنگ باشد:

• عرض ۵۷ میلی‌متر: این رایج‌ترین عرض برای دستگاه‌های پوز سیار (Mobile POS) و مدل‌های کوچک فروشگاهی است. تمام دستگاه‌های کارتخوان سیار بانکی از این عرض استفاده می‌کنند. اگر رولی با عرض کمتر یا بیشتر استفاده کنید، دستگاه یا خطای «فاقد کاغذ» می‌دهد یا کاغذ به طور کج و نامناسب چاپ می‌شود.
• عرض ۸۰ میلی‌متر: این عرض برای فیش پرینترهای ثابت (Receipt Printers) فروشگاهی، رستورانی یا بانکی (POS رومیزی) استفاده می‌شود. این عرض امکان چاپ اطلاعات بیشتر و لوگوهای بزرگتر را فراهم می‌کند.

۲. قطر رول (Diameter):

قطر رول بزرگترین عامل در گیر کردن کاغذ و فشار آمدن به مکانیسم باز و بسته شدن دستگاه است.

• قطر مناسب برای POS سیار (۵۷ میلی‌متری): دستگاه‌های سیار کوچک، فضای محدودی دارند. استفاده از رول‌هایی با قطر بیش از ۴۰ تا ۴۵ میلی‌متر (حداکثر قطر داخلی دستگاه) باعث می‌شود رول به سختی در جای خود قرار گیرد و به درب محفظه فشار آورد. این فشار باعث کند شدن حرکت کاغذ و در نهایت گیر کردن آن می‌شود.
• قطر مناسب برای POS رومیزی (۸۰ میلی‌متری): این دستگاه‌ها فضای بیشتری دارند، اما باید مطمئن شوید قطر رول شما از حد مجاز دستگاه (معمولاً ۸۰ یا ۸۳ میلی‌متر) بیشتر نیست تا درب دستگاه به راحتی بسته شود و کاغذ به کاتر فشار نیاورد.

نکته تخصصی: در هنگام خرید رول‌هایی با متراژ بالا، مطمئن شوید قطر آن‌ها استاندارد است. برخی سودجویان برای نشان دادن متراژ بالاتر، رول را شل پیچیده یا قطر آن را از حد مجاز دستگاه شما بزرگتر می‌گیرند.

درصورت نیاز به کسب اطلاعات درمورد سنجش کیفیت کاغذ میتوانید در لینک مقالات مطالعه کنید.

بخش دوم: قاتل خاموش دستگاه پوز؛ پرز کاغذ و خرابی کاتر

مکانیسم برش در دستگاه پوز (کاتر)، یک سیستم دقیق مکانیکی است که توسط موتور کوچک دستگاه حرکت می‌کند. این سیستم در برابر پرز و غبار کاغذ بسیار حساس است.

۱. نقش پرز کاغذ (Paper Lint) در خرابی کاتر:

رول‌های حرارتی بی‌کیفیت (که اغلب به سرعت محو می‌شوند و ارزان هستند) دارای پرز و گرد بسیار زیادی روی لبه‌ها و سطح خود هستند. این پرزها دو آسیب جدی به کاتر می‌زنند:

• تجمع در کاتر: پرزها به مرور زمان در اطراف تیغه‌های کاتر، چرخ‌دنده‌ها و سنسورهای تشخیص برش انباشته شده و باعث کند شدن تیغه و ایجاد برش‌های ناقص می‌شوند.
• خرابی سنسور: تجمع غبار و پرز روی سنسورهای نوری داخل دستگاه، باعث می‌شود پرینتر محل دقیق برش را تشخیص ندهد و خطای کاغذ (Paper Error) بدهد.

۲. نقش قطر رول در فشار مکانیکی:

همانطور که گفته شد، استفاده از رول‌هایی با قطر بزرگتر از حد استاندارد دستگاه، به درب محفظه کاغذ فشار می‌آورد. این فشار دو مشکل ایجاد می‌کند:

• افزایش اصطکاک: کاغذ به سختی حرکت می‌کند و باعث می‌شود موتور دستگاه برای حرکت دادن آن، انرژی بیشتری صرف کند.
• فشار به قطعات پلاستیکی: فشار دائم بر روی محفظه کاغذ و پین‌های آن در نهایت به شکستگی پلاستیک و عدم تراز تیغه کاتر منجر می‌شود.

بخش سوم: راهکارهای پیشگیری و نگهداری تخصصی

برای حفظ سلامت دستگاه پوز و اطمینان از عملکرد روان کاتر، تنها دو اقدام ساده و حیاتی لازم است:

۱. انتخاب رول مرغوب (بدون پرز):

• برند معتبر: همیشه رول خود را از تولیدکنندگان معتبری مانند رول کیش تهیه کنید که تضمین می‌کنند کاغذ دارای پوشش یکنواخت و برش‌های تمیز (فاقد پرز) است.
• تست لمس: کاغذ مرغوب سطحی کاملاً صاف و صیقلی دارد. اگر کاغذ زیر دست زبر و شبیه کاغذ کاهی بود، از خرید آن خودداری کنید؛ زیرا مستقیماً به هد و کاتر آسیب می‌زند.
• تست ناخن: کاغذ باکیفیت باید با کوچکترین فشار ناخن، یک خط سیاه و پررنگ ایجاد کند (نشان‌دهنده حساسیت بالا).

۲. تمیزکاری دوره‌ای کاتر و هد:

• تمیز کردن هد: هد حرارتی (محل چاپ) را با پد تمیز کننده مخصوص یا الکل ایزوپروپیل تمیز کنید. هد تمیز، چاپ کمرنگ را از بین می‌برد و کاغذ روان‌تر حرکت می‌کند.
• پاکسازی محفظه کاتر: به صورت دوره‌ای، محفظه کاغذ را باز کرده و پرزهای تجمع یافته اطراف تیغه کاتر را با یک برس نرم یا هوای فشرده (بدون تماس مستقیم) تمیز کنید.
• استفاده از کارت‌های تمیز کننده: در فواصل زمانی مشخص، از کارت‌های تمیز کننده (Cleaning Cards) استفاده کنید. این کارت‌ها به راحتی وارد دستگاه شده و چسب و پرزهای باقی مانده روی مسیر حرکت کاغذ و کاتر را جمع‌آوری می‌کنند.

نتیجه‌گیری: رول مناسب، عمر طولانی دستگاه

یک رول حرارتی بی‌کیفیت و ارزان ممکن است در کوتاه مدت باعث صرفه‌جویی در هزینه‌ها شود، اما مطمئن باشید هزینه تعمیر یا تعویض کاتر و هد پرینتر چندین برابر آن خواهد بود. با انتخاب رول‌هایی با ابعاد دقیق، قطر مناسب و از همه مهم‌تر، فاقد پرز و گرد و غبار، می‌توانید عملکرد دستگاه پوز خود را تضمین کنید.

رول کیش متعهد به ارائه رول‌های حرارتی با بالاترین استاندارد تولید و کمترین پرزدهی است تا شما بدون دغدغه خرابی کاتر، بر روی فروش و مشتریان خود تمرکز کنید.